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🔧 Dépannage, Conseil & Installation

Interventions à distance ou à domicile selon vos besoins

🖥️
Distanciel
Via TeamViewer, NoMachine
🏠
Présentiel
À votre domicile ou lieu de travail

📍 Zone d'intervention (Présentiel)

Mes interventions à domicile s'effectuent dans un rayon de 15 km autour de Vesoul (Haute-Saône, France).

Vesoul Pusey Port-sur-Saône Rioz Échenoz-la-Méline Faverney

🛠️ Dépannage

Dépannage et Maintenance
Distanciel

Diagnostic et résolution des problèmes logiciels (lenteurs, virus, erreurs système).

💡 Intervention rapide sans vous déplacer ! Via TeamViewer ou NoMachine, je prends le contrôle de votre écran pour diagnostiquer et réparer.
Dépannage Hardware — PC Fixe
Présentiel

Diagnostic et réparation des pannes matérielles sur ordinateur fixe.

💡 Un PC qui ne démarre plus, un écran noir, des bips sonores suspects ? Je me déplace pour identifier la panne et la réparer sur place.
Upgrade de PC Fixe
Présentiel

Changement de carte graphique, RAM, disque dur (SSD, HDD) et autres composants.

💡 Il n'est pas toujours utile de racheter un PC neuf. Ajouter de la mémoire ou un SSD plus rapide suffit souvent à lui redonner un nouvel élan !
Maintenance Physique — PC Fixe
Présentiel

Entretien de nettoyage interne : dépoussiérage, pâte thermique, vérification des connexions.

💡 Un PC qui surchauffe ou qui fait du bruit ? Un entretien régulier prolonge sa durée de vie et préserve ses performances. Comme une vidange pour une voiture !
Mise à jour Logiciel ou OS
Distanciel ou Présentiel (si pas d'accès réseau)

Installation des dernières mises à jour Windows, drivers et logiciels.

💡 Des mises à jour en attente depuis des mois ? Un système à jour, c'est un système sécurisé et plus performant. À distance ou sur place si besoin.

💡 Conseil

Achat & Remplacement de Matériel
Distanciel

Analyse de vos besoins et conseils personnalisés pour l'achat ou le remplacement de matériel informatique.

💡 Évitez les mauvaises surprises et le gaspillage. Je vous aide à choisir le matériel vraiment adapté à vos usages et à votre budget.
Logiciels
Distanciel

Choix d'un OS, conseils d'acquisition de logiciels, analyse de pertinence selon l'usage du matériel.

💡 Pas besoin de payer pour des logiciels inutiles. Je vous oriente vers les meilleures solutions, gratuites ou payantes, selon vos besoins réels.
Setup
Distanciel

Analyse de vos besoins et conseils pour une configuration optimale de votre poste de travail.

💡 Vous ne savez pas quel matériel choisir pour le montage vidéo, le gaming ou la bureautique ? Je vous aide à concevoir le setup idéal.
Bonnes Pratiques
Distanciel

Organisation de vos fichiers, nettoyage des logiciels indésirables, conseils de sécurité et contrôle parental.

💡 PC lent à cause de fichiers lourds sur le bureau ? Logiciels « gratuits » pleins de pubs ? Inquiet pour vos enfants sur Internet ? Je vous montre les gestes simples pour un PC propre, rapide et sécurisé.
Aide Sénior
Présentiel

Accompagnement personnalisé à domicile : démarches administratives en ligne, consultation de vos comptes, lecture de vos mails, utilisation des outils de votre ordinateur (bloc-notes, photos, etc.) et découverte de tutoriels YouTube.

💡 Vous ou un proche êtes perdu face à l'ordinateur ? Je vous accompagne pas à pas, avec patience, pour gagner en autonomie au quotidien. Apprenez à votre rythme, sans jargon technique. Fini les papiers perdus : on retrouve vos banques, vos mails et vos notes en un clic. Et apprenez à repérer les faux e-mails (phishing) pour naviguer sereinement. Le tout en présentiel, avec VOTRE matériel, dans votre environnement.

⚙️ Installation

OS (Windows/Linux)
Présentiel

Installation complète du système d'exploitation avec configuration initiale.

💡 Votre PC est lent ou instable ? Une réinstallation propre est parfois la meilleure solution. Je m'occupe de tout, sauvegarde de vos données incluse.
Drivers
Distanciel ou Présentiel (si pas d'accès réseau)

Installation et mise à jour des pilotes (carte graphique, chipset, réseau, etc.).

💡 Des pilotes obsolètes peuvent causer des bugs, des ralentissements ou des écrans bleus. Je vérifie et mets à jour tous vos drivers.
Logiciels
Distanciel

Installation des logiciels essentiels selon vos besoins (bureautique, multimédia, sécurité).

💡 Navigateur, antivirus, suite bureautique, lecteur multimédia... J'installe et configure les meilleurs outils gratuits adaptés à votre usage.

🌐 Réseau

WiFi
Présentiel

Installation, configuration et optimisation de votre réseau sans fil.

💡 Zones blanches, déconnexions intempestives, débit trop faible ? J'analyse votre couverture WiFi et optimise le placement de vos équipements.
NAS
Présentiel

Installation et configuration d'un serveur de stockage réseau (partage de fichiers, sauvegarde centralisée).

💡 Centralisez tous vos fichiers en un seul endroit accessible depuis tous vos appareils. Idéal pour les photos de famille, documents pros ou backups automatiques.
Configuration
Présentiel

Configuration générale du réseau domestique ou professionnel (box, routeurs, pare-feu).

💡 Votre box est mal configurée ? Je sécurise votre réseau, ouvre les ports nécessaires et optimise les paramètres pour vos usages spécifiques.

💰 Tarifs

🏠 Prestations en Présentiel (À domicile / Sur site)

Service Tarif Plein
(Artisans / Pro)		 Tarif Particulier
(via SAP)		 Coût Réel
(Particulier)
Dépannage & Diagnostic 55 € /h 45 € /h 22,50 € /h
Maintenance Physique (PC Fixe/Portable) 50 € 40 € 20,00 €
Upgrade de PC Fixe (Installation SSD/RAM) 50 € 40 € 20,00 €
OS (Windows / Linux) (Réinstallation propre) 95 € 80 € 40,00 €
Périphériques & Imprimante 55 € 45 € 22,50 €
WiFi / Box Internet 55 € 45 € 22,50 €
NAS & Sauvegardes 110 € 90 € 45,00 €

🖥️ Prestations en Distanciel (Via TeamViewer / NoMachine)

Service Tarif Unique
(Particuliers & Pros)		 Avantage Client
Dépannage à distance 35 € / heure Pas de frais de déplacement, intervention rapide en soirée.
Bonnes Pratiques / Nettoyage 30 € / forfait Optimisation des fichiers et sécurité en direct sur l'écran.
Installation de Logiciels / Drivers 25 € / forfait Clé en main, configuration de messagerie ou suite bureautique.

🚗 Politique de déplacement autour de Vesoul

  • Zone Agglo (0 à 5 km autour de Vesoul) : Gratuit (inclus dans la prestation).
  • Zone Extérieure (5 à 15 km — ex : Faverney, Rioz) : +10 € par déplacement (éligible au SAP, soit 5 € après crédit d'impôt).

🕰️ Des horaires adaptés à votre rythme

Parce que vos pannes n'attendent pas, Asset Flow intervient à domicile ou à distance sur des créneaux étendus.

Mercredi

16h00 – 20h00

Idéal après le travail
Samedi

10h00 – 12h00
14h00 – 19h00

Week-end sérénité
Dimanche (1×/mois)

14h00 – 18h00

Urgences uniquement

Interventions sur rendez-vous à Vesoul et rayon de 15 km.

👴 Aide Sénior — Accompagnement personnalisé

⏱️ Le format idéal : des sessions de 1 heure maximum

Pour capter l'attention sans saturer, des formats courts mais réguliers.

  • Durée d'une séance : 1 heure pile (45 minutes de pratique + 15 minutes de récapitulatif / prise de notes).
  • Le carnet de notes numérique : à la fin de chaque séance, on écrit ensemble le résumé de ce qui a été appris dans l'outil de notes intégré à l'OS (Pense-bête / Notes de Windows) — fini les feuilles volantes !

💶 Tarification — L'effet « Abonnement » ou « Pack »

Formule Contenu Tarif Plein Coût Réel
(Après SAP)
Séance Initiale (1h) Découverte, bilan des besoins (Mails, Banque, Impôts) et premier exercice. 40 € 20,00 €
Pack « Autonomie » (3 séances) 3 sessions de 1h réparties sur 3 semaines (ex : Mails, puis Favoris, puis Banque). 110 € 55,00 € (soit 18,33 €/h)
Pack « Sérénité » (5 séances) 5 sessions de 1h (gestion administrative + carnet de notes de l'OS). 175 € 87,50 € (soit 17,50 €/h)
🚗 Règle de déplacement pour l'Aide Sénior
  • Vesoul et agglo (0 à 5 km) : déplacement inclus, séance unique possible.
  • Au-delà (5 à 15 km — ex : Rioz, Faverney) : pas de séance unique. Uniquement les Packs de 3 ou 5 séances.

📩 Demander un devis ou des renseignements

🔄 Comment ça marche ?

1️⃣
Vous décrivez le problème

Remplissez le formulaire avec les détails de votre besoin.

2️⃣
Je vous réponds

Sous 24-48h avec un diagnostic et un devis personnalisé.

3️⃣
Intervention

À distance ou sur place selon la nature du problème.